La Livraison

Les commandes passées sur le site sont livrées uniquement sur l'ensemble du territoire Français (exception de la Corse et des DOMTOM).

Dans le cas d'une livraison standard, le produit est livré au plus tard 30 jours en France Métropolitaine après réception de la commande à l'adresse mentionnée par l'acheteur. La responsabilité de AVANTEAM GROUP SAS n'est pas engagée lorsque le défaut de livraison est imputable à l'acheteur ou lorsqu'il est la conséquence d'un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, ou d'un cas de force majeure.

Dans le cas d'un paiement différé (par Mandat Administratif ou par Virement Bancaire), la commande n'est expédiée qu'après réception du paiement. Consultez notre page "le paiement" pour en savoir plus.

Tout accès difficile doit nous être signalé afin de faire l'objet d'une prise en charge spécifique par nos services.
Les palettes partent de nos entrepôts filmées.

Afin de répondre à vos questions vous pouvez nous contacter au 0 388 620 066 ou à l’aide de notre formulaire de contact.

 

 Livraison gratuite

La livraison en France est gratuite à partir de 250 euros TTC de commande pour une livraison standard et à partir de 1000 euros TTC pour une livraison expresse.

En dessous de ce montant de commande, la participation aux frais de transport est calculée automatiquement sur le site en fonction du montant TTC de votre panier ainsi que du mode de livraison choisit.

 

 Le retrait gratuit chez un membre du réseau AVANTEAM GROUP

Si un membre du réseau AVANTEAM GROUP couvre votre département, il vous est possible de choisir de retirer votre commande chez ce professionnel. Le choix du distributeur proposé est conditionné par le code postal que vous avez saisi pour votre adresse de livraison.

Le retrait chez un membre du réseau AVANTEAM GROUP est gratuit, quelque soit le montant de votre panier ou le nombre d’articles commandés. Si vous avez commandé des articles techniques (tel qu'un aspirateur, une laveuse ou tout type de matériel de nettoyage), le distributeur Avanteam Group prendra soin de vérifier votre matériel et, le cas échéant, d'en préparer la mise en service.

Il pourra également vous prodiguer conseils et astuces sur l'utilisation journalière de votre matériel, son entretien ainsi que sur le bon usage d'éventuels consommables.

C’est le membre du réseau AVANTEAM GROUP que vous avez choisi qui vous contactera (par email ou par téléphone) pour vous prévenir que votre commande est prête, ainsi que pour les modalités de retrait.

Si vous ne connsaissez pas le distributeur Avanteam Group qui couvre votre département, vous pouvez le trouver facilement en renseignant votre code postal sur cette page : localiser mon distributeur Avanteam Group.

 

 Le livraison par un membre du réseau AVANTEAM GROUP

Si un membre du réseau AVANTEAM GROUP couvre votre département, il vous est possible de faire livrer votre commande par ce professionnel. Le choix du distributeur proposé est conditionné par le code postal que vous avez saisi pour votre adresse de livraison.

Si vous avez commandé des articles techniques (tel qu'un aspirateur, une laveuse ou tout type de matériel de nettoyage), le distributeur Avanteam Group prendra soin de vérifier votre matériel et, le cas échéant, d'en préparer la mise en service.

Si vous ne connsaissez pas le distributeur Avanteam Group qui couvre votre département, vous pouvez le trouver facilement en renseignant votre code postal sur cette page : localiser mon distributeur Avanteam Group.

C’est le membre du réseau AVANTEAM GROUP que vous avez choisi qui vous contactera (par email ou par téléphone) pour vous prévenir que votre commande est prête et que la livraison par ses soins peut être effectuée. Vous pourrez éventuellement convenir avec lui d’une date et d’une heure pour la livraison, ainsi que d’autres modalités.

 

 Des questions ?

Si vous n’avez pas trouver la réponse à votre question concernant la livraison de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à l’aide de notre formulaire de contact ou au 0 388 620 066.

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